第五十三章 出错的订单

    陈翔发现一个趣事，只要来一桩生意，那后面的生意就紧跟着来。没有订单的时候，就可能好长时间内都没有订单。昨 儿个丁一来电话要做办公家具，今儿个就有呼和浩特经销商打来电话，要做自己的品牌。邀请陈翔去趟呼和浩特，看看店面。

    陈翔觉得事不宜迟，这种机会不容拖拉，打算明儿个就去。他一早起来，去车间安排了各人的工作后，就来到办公室。陈凤正在学画图，欣然也在画图。陈翔走到欣然桌边问道：“丁老板说图纸已经发公司QQ邮箱了，你查下，有没有。没有的话，给他打电话说下，有的话，把价格报了，让你陈凤姐再帮核对下，没问题，就把价格发过去。”

    “哦，知道了。”欣然一边答应，一边点击邮箱查看，“是不是这个南京办公家具图？”欣然看到一个未阅读邮件，标题是南京办公家具。

    “对，你打开，我大概看下。”陈翔盯着电脑屏说道。

    欣然把图下载到桌面上，给陈翔看。

    “所有的图纸你都要建立电子文档，可以用客户姓名或地址命名，这样方便查档，别随便放到桌面上。”陈翔一边看图一边交代到。

    “嗯，我姐教过我了，我把每个月的客户都建立了独立的文档。我先给你看下，一会我移到专门的文件夹里去。”欣然解释道。

    陈翔拿过鼠标，一边移动，一边看图，“嗯，他这个图纸要的材质都是刨花板，暖白的，还需要做跑柜。你做好报价后，查下库房材质够不够，不够再打电话订一些板子，我到时开车去拉。先把价格弄好发给丁老板。”

    “按什么价格报？”欣然问道。

    “就按给经销商的价格报就行。”陈翔说道，“他这个量大，在南京，不需要咱安装，按经销商价就可以。”

    “好的。”欣然一边应着，一边通过打印操作命令把图纸打印出来了。

    “你姐呢？”陈翔问欣然道。

    “刚才小木醒了，我姐给孩子起床去了。”欣然一边走到打印机处拿出刚打印出来的图纸，一边回答道。

    陈翔听完，转身出门，往对面的宿舍走去。他心情好，脚步也跟着轻快起来。当初欣然刚来的时候，啥都不懂，连打印机都不会用，等一点点教会她后，办公室的事情基本就由欣然帮着应付了，自己轻松很多。奇怪，陈凤早就学会了，怎么陈凤在办公室，他反而没有这种放心和轻松的感觉呢。

    工厂内整天喷漆，打磨，空气中弥漫着灰层和油漆味道。为了减少空气污染对孩子的伤害，王燕的宿舍门总是关着，狭小的空间里，新养了两盘绿萝，绿萝放在桌子上的电脑旁，那绿油油的蔓枝探到桌子外面，给这小屋凭添一股生机。再说，那绿萝吸收甲醛的能力果然超强，自从王燕买回这两盘肉嘟嘟的绿萝后，宿舍内空气清新很多。

    陈翔推开宿舍的门，眼睛触及绿萝的嫩叶，感觉一阵神清气爽。“我宝贝儿醒了！”陈翔走到床边，伸手握住小木的手说道。王燕刚给孩子穿好衣服。

    “爸爸—爸爸抱抱。”小木见陈翔进来，开心地张开双臂喊道。

    “来，爸爸抱抱。”说着陈翔把小木抱起来，又举高，“宝宝长高高了。”小木“咯咯“地笑出声来。

    “呼和浩特的孙总一早给我打电话，让我去趟他那里，他打算做咱品牌。”陈翔说道。

    ”哦？他怎么想做咱牌子的？“”

    “他是我原来同志，在公司上了几年班，做木工活的，前年就辞职回家了，在老家跟他媳妇两人自己开个推拉门店，挣了些钱，现在想做定制家具。”陈翔说道。

    “哦，那你什么时候去？”

    “我打算明天就去，要不今晚有票，今晚就去。这事不要拖。你一会上网帮我订下票。”陈翔摸下小木的小手说道。他知道，这姓孙的想做自己的品牌，最主要的应该是考虑价格问题，毕竟，自己是新厂，供货价要比其他老厂子和大厂子给的价格都要低。

    “嗯，那你喂小木吃饭，我去给你订票。”王燕说着就走到电脑桌球，打开笔记本电脑，登录查票。陈翔抱着小木去厨房，喂孩子喝粥去了。

    “有今晚的票，晚上有好几趟车，我给你定晚上22：50的吧，明早7：20到。”王燕走进厨房问陈翔。

    “好，就定这趟。还是今晚过去吧，跟他聊聊，行的话，也是个好事。“陈翔的脸上漾出一丝不易察觉的快乐神采。

    王燕给陈翔定好了票，陈翔喂完小木，小木便自己下地到院子里捡小木棍玩去了。真是什么环境，养什么孩子。这小木在厂里，天天把废料木头当成玩具了。只要不磕碰，也没人问她。

    ”价格算好没？“陈翔一进办公室就问欣然。

    ”哪有这么快，多着呢。等做好了，我让陈凤姐帮查下，没问题就发给丁老板。“欣然说道。陈翔发现，欣然办事逐渐有头绪后，比陈凤还要利索。心下踏实一些，点点头说道，”嗯，一定要查好了，别出错。发完邮件，给丁老板打电话说声，拿笔记下，我给你说下他号码。“

    ”说吧，我记一下。“

    ”138******“，陈翔刚念完丁一手机号，手机就响了起来，是三哥打来的电话。原来，三哥一早带遥遥去客户家安装去了。一般，三哥打电话不是问客户家怎么走，就是反应柜子有问题。北京大，大小胡同多得去，三哥和田小兵都是去年才拿的驾照，学车的时候，两人前后都花费了有半年多时间。当时陈翔拿钱让他俩学车，是为了两人会开车后，能把自己腾出空来，省得一安装就要绑着自己，这三哥拿驾照后倒确实帮陈翔省不少时间，只是，他总是迷路。田小兵体壮，基本在车间干活，他学了倒是用处不大，只是，陈翔为着他心里平衡，也让他一起学了。学车之间两人工资都是照发。

    ”客户说柜子颜色不对。“三哥一接通电话，不等陈翔吱声就说道。

    ”哪套柜子？“陈翔一边问，一边快速地从脑子的库存中搜索信息。

    ”朝阳门的酒柜和厅柜。“三哥说道。

    ”怎么会不对呢？不是确认好的吗？“陈翔疑惑道。当时客户要求酒柜和厅柜的颜色根据门套线颜色一致，陈翔为了减少色差，特意让油漆师傅老朱调了两种接近的颜色，自己拿着色块去让客户确认的。

    ”客户说，设计师当时给他确认的跟他家门套线颜色是一样的，发红。咱做出来的是发黄。“三哥说道。

    “都装好了吗？”陈翔问道。他要知道那头状况，好采取措施。

    “装好了。”三哥在电话那头答道。

    “效果怎么样？”

    “效果还挺好，客户说就是颜色不对。”三哥说道。

    ”你等下，我去车间问下，一会给你回电话。“陈翔挂了电话，迅速跑到车间。

    ”老朱，朝阳门的客户家的酒柜和厅柜你当时做的什么颜色?“陈翔走到油漆车间处，老朱正在往里扛板子。

    “就是按欣然给我的色块做的。”老朱答道，拿起放在架子上的小木块说道，“就是这个。”

    陈翔接过来一看，这是另外一个色块，不是客户确认的色块。急了，“不是这个，你当时调好漆后怎么没喊我看。”

    “那天，你出去了，我看这个颜色简单好调，怕耽误交货，就自己调好漆后喷了。”老朱解释道。陈翔知道再说什么怪罪的话也解决不了问题，根本原因也不是出在老朱这里，便说道：“欣然给的色块不对，应该是另一个。”顿了下说道，“行了，我知道了，只能让三哥把柜子拉回来重新做了。你先忙去吧。”说罢，陈翔拿着色块往办公室走去。

    “这是你给老朱的色块吗？朝阳门客户家的酒柜和厅柜。”陈翔把色块放到欣然面前的桌子上问道。

    “对啊，这不是你给的吗？”欣然抬起头不解地问道。

    “我什么时候给你这个色块了？我给你的是比这个颜色深的，发红的。”陈翔怒道，“当时不是放你桌边的吗？”

    “对呀，我怕掉了，收起来放柜子里头了。”欣然说道，看一眼正抱着小木进来的王燕。

    “哪个柜子？”

    “就这个”说着欣然打开她办公桌旁的白色书柜，“啊，怎么这儿还有一个？！”欣然看见书柜的层板上赫然躺着一块发红的色板，不由惊呼道，原来她当天把这块色板放到书柜里，但，给老朱的时候，却是从桌上拿的。

    “奇怪，我桌子上的色块哪里来的？”欣然不解道：“我看到桌上的色块时候，忘了我收起来一块了，我记得你总共就给了我一块，老朱问我喷什么颜色，我就把桌上的色块给他了。”

    “那天你去车间的时候，孩子们在办公室里玩，安安手上拿个色块，我当是有用的，拿下来放你桌上了。”陈凤说道。原来，那天周末，孩子们都不上学，全都来厂子玩耍，陈翔的车门没锁，孩子们爬到他车里，瞎翻腾，安安把那没用的色块当成玩具拿到办公室玩，被陈凤要回来放到欣然桌上了。

    “说过多少回，别让孩子们进办公室都不听！”陈翔怒道。

    陈凤不吭声，她每到周末，就带孩子到办公室，给孩子布置点简答的数学运算题，周末对她来说，办公室就是托儿所。“还有，你自己放的色块怎么不记好？这下整个柜子都要拉回来重做！”陈翔冲欣然发火道。欣然吓得低头不语。

    “你以后把车门锁上，孩子们就进不去了。”陈凤说道。

    “说的啥话，他们不进车就不进其他地方了？说过多少回，不要让孩子进办公室，上次把电话线拉断了，你又不是不知道！”陈翔怒道。

    这个陈凤眼睛都盯在别人身上，一点意识不到自己错在哪里。平常在办公室也不干些具体活，欣然没来之前，弄个报价都拖个两三天，最后还得三哥重算。欣然来了后，她干脆把活都推给欣然。王燕为此嘀咕过，陈翔说，就当她在这儿学习，给她的工资就当发田小兵了。可，这两口子并不觉得体贴他们。那田小兵干活也是逢情绪，要哄要拢。想到这些，这回陈翔真的发火生气了，陈凤也不再敢吱声。

    “现在说什么都没有用，客户的问题要解决。要不然跟客户沟通下，如果觉得整体效果还可以，不用重新做的话，就补偿人家一千元，不行的话，就拉回来重新做颜色。”王燕抱着小木站在一旁，听清楚了事情原由，对陈翔说道。

    “你说补偿一千，人家可能要两千！”陈翔一脸的怒气还没消除，眉头皱得跟个面疙瘩似的。不过，嘴上这么说的时候，脑子里却受到王燕这个提议的启发。他拿起手机给三哥打了过去，“你跟客户沟通下，如果觉得整体效果还不错的话，就不用换了，公司可以退点钱。如果要换的话，那就拉回来吧。”

    “好吧，我问问客户。”说着三哥把电话挂了。

    五六分钟后，三哥回电话说：“这颜色跟门框虽然不同，但是，他们家壁纸颜色浅，配这个倒挺好看。客户说，可能换颜色，不一定有这个好看。不换了。”三哥说完挂了。

    陈翔心里踏实下来，他想三哥没提赔偿的事情，很可能客户没说。果然，一会三哥打来电话说，他们已经出来了。其实人家客户对柜子本身也满意，只是想要个说法。三哥跟客户说，可以拉回来重新做颜色，没提补偿，加上三哥和遥遥都说这颜色好看，客户倒不想重新做色了。

    一场虚惊过去。陈翔想，幸亏三哥是家里人。安装工对客户的引导，其实也很重要。虽然说开厂子忌讳用家里人，但，关键时候，有时候替自己着想的还是家里人。要是换做其他人去安装，没准就要赔偿了。当然，人与人不一样，要是今天在现场安装的是“事不关己，高高挂起”的田小兵，也没准儿还要赔偿。

    “下次把你哥给你的色块及时编号，然后记在本子上，交给老朱的时候查对下编号，就不会出错了。”王燕对欣然交代到。

    “嗯。”欣然答应一声，在工作本上写下：”所有色块要及时编号。“陈翔和王燕都发现这个欣然虽然不够聪明，工作经验也不足，但，做事肯听话，犯错后肯汲取教训。这一点，陈翔和王燕都觉得蛮可取。相比之下，那陈凤远远不如欣然，她只当这个地方是学习场所，没事就光学习，从不积极找活儿干，有点事情需要她做，她还总是拖拖拉拉。王燕认为这就是素质的高低不同，但凡有职业素养的人都会明白一点：一个对企业没有贡献的人，一个完全不被企业所需要和认同的人，他的存在感必然是渺小苍白的。“

    然而，在他们这个小厂子里，又有几个人能明白这一点？如果都明白的话，陈翔的五年计划甚至就可以缩小到三年，甚至一年了。哎！没有合适的人一起奋进，没有一帮志同道合的人帮着顶事儿，想把事情做好，想创出一番事业真是太难太难。
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