0406 李伟英离职

    “我给你开得这六种药早中晚各吃一次，先吃三个疗程，再过来做复查。”

    钱主任耐心的将用药的注意事项写在病历和处方单上，还细心的给病人解释一遍。

    自从和柳院长吃过饭以后。

    市医院一周以来，西医门诊的工作态度和对病人的耐心得到明显的改善。

    病人接过缴费单看着上面种类繁多的药物，和高昂的费用，一种无力感由衷而生，关键无论花多少钱都看不见治愈的希望，是让人最绝望的。

    “医生！我听说市医院有一种疗效付费的模式，咱们能不能也采用这种收费模式，如果真的能把病看好，见到疗效，我付双倍的钱都愿意。”

    病人脸上凄苦诉说着自己的遭遇：“为了这病我前前后后都花了六七万了，依然见不到一点希望，我也想得到一份保障。”

    钱主任装出一副感同身受的样子，好生安慰道：“我能理解你的心情，要不要采用疗效付费不是我们这些医生能说了算的，这样听医院的安排，有什么想法你们可以向医院反映，或者看见病人的诉求，医院会尽快将疗效付费的模式，尽快在医院推开。”

    柳院长宴请众人过后。

    所有被宴请的科室主任，在自己科室都统一口径话术，只要所有询问疗效付费的病人，就诱导他们要向医院反映问题。

    时间就这样悄悄地过去一个星期，所有人的等着聚沙成洲，在医院引起骚动，将李伟英和这个所谓的疗效付费埋葬。

    住院处收费处一如既往地井然有序，所有人都井然有序地排队缴费。

    收费窗口里面的收费人员，每个人都带着口罩。

    虽然草原市没有出现疑似病例和输入病例，草原市卫生局高度重视，要求所有医院都要做好防护工作。

    避免出现有病人就诊，出现大规模的医护人员受到传染。

    排队缴费的人也都保持着一米的距离，防止飞沫传染。

    一名等待收费员打单子等待缴费的中年男子，目光一直盯着临近的试点窗口。

    看着病人家属笑着支付费用，热情地和收费一线人员告别。

    中年男子已经观察好几天，看着好几名只缴纳住院费就离开的病人家属。

    想着住在重症病房的父亲，想起每天如同流水花出去的钱，以及一点不见好的病情。

    更让人绝望的是不知道这样流水般的花销要花多久。

    “一共一万三，缴费吧！”

    收费窗口里冰冷的催出声，彻底摧毁了男人最后的支撑。

    男子再也控制不住半月不停叠加积攒的压力，情绪彻底崩溃了，用力拍打着玻璃窗。

    里面的工作人员也被巨大的声音吓一跳，抬头看见是缴费的病人家属找事，语气不善地说道：“闹什么闹，不想缴费的赶紧走，不要影响后面的缴费，再闹我就叫医院保安把你带走了。”

    男子对于工作人员威胁没有半点惧怕，质问道：“我们什么时候才能按照疗效付费，为什么我们要忍着看不到希望的花钱。”

    面对玻璃外面男子歇斯底里的嘶吼，收费人员古井无波，面无表情地继续用冷冰冰的语气解释道：“疗效收费在市医院也只是试点，现在也只是在中医科小范围内施行。”

    收费人员也是医院的老员工了，什么样的病人家属没有见过。

    豪横不差钱什么都要最好的，一贫如洗无奈放弃治疗的。

    最悲惨就是家里有些资财，感觉花钱能把病看好，但是面对遥遥无期的康复，和日渐贫穷的家庭，情绪崩溃往往就是这些人。

    刚上班的时候，收费人员也曾同情过他们，可是见多看多，心也就冷了，血也就凉了。

    正因为收费人员自以为非常正常地解答，刺痛男人最后的神经。

    男子咆哮地质问道：“为什么什么好事都是中医科，选择试点就应该选择需要它的地方。”

    这里的正常很快就吸引很多人围观，其中几个鬼鬼祟祟、贼眉鼠眼的人慢慢混进了看热闹的人群中。

    当隐匿在人群中，这几个人在人群中开始声援男子：“这大哥说得对，中医科看病本来就便宜了，我们要求试点应该选择费用高昂的疾病。”

    中医科看病本来就便宜，现在又享有更利于病人的收费方式。

    瞬间点燃人群很多家属心中的不公，这里很多人、很多家庭都背负着高昂费用。

    大家都是守法公民，没有闹事的想法，但是面对心中的不公，相互小声抱怨者：“这些太不公平了，需要的不给用，不需要到用上了。”

    “就是，我们也咨询的医生，医生托词让我们向医院反应。”

    “别提了，我们给意见箱投信了，根本就没有消息反馈，我看这些医生也是在敷衍我们。”

    混迹人群的几个人见围观人的情绪已经被点燃，这还多亏了医生潜移默化地推波助澜。

    几个人高高举起手臂，高呼道：“我们要公平，我们也要按疗效付费。”

    有了人带头，所有围观的病人家属也跟着高喊起来：“我们要公平、我们也要按疗效付费。”

    收费人员隔着窗户看着外面高高举起手臂，群情激愤的病人家属们，那一双双愤怒炙热的眼神。

    这时，收费人员终于知道害怕了，急忙对身边年轻人收费人员叮嘱道：“快向上面报告，住院处一楼收费窗口有病人家属聚集闹事，快去叫保安过来。”

    被外面场面吓傻的年轻收费员，听到老收费的叮嘱，这才缓过神来：“李姐，我这就去！”

    年轻的收费员慌慌张张从收费窗口的后门跑了出去。

    作为老员工，李姐工作经验还是非常丰富，用最好的态度安抚着外面的人。

    “大家的心情我能理解，这件事情我一个小小的收费员也做不了主，我们已经通知医院的领导了。”

    那几个人再次高举手臂，大声呼喊道：“我们要见院长、我们要见院长！”

    在他们的煽动下，所有的人都开始跟着高喊：

    “我们要见院长！我们要见院长！让院长出来见我们！”

    众人的声音响彻整个一楼的大厅。

    很快住院处的情况就被李伟英知道了。

    李伟英带着医院的主要领导，急匆匆赶往现场。

    电梯里，李伟英急忙问道：“你说说事情到底是怎么发生的。”

    年轻收费员哪里见过这么多医院领导，站在李伟英身边紧张地说道：“院长，我也不太清楚！我就知道突然有一名病人家属因为医疗费用过高，突然精神就崩溃了，相比疗效付费试点，对他们不公，就大声质问李姐。”

    “这边的一场很快就吸引了很多看热闹的人，也许大家可能是感同身受，所有人都开始要求采用疗效付费。”

    年轻收费员将自己看到的事情，仔细地给李伟英叙述了一遍。

    李伟英站在电梯里，对身边问道：“大家有没有什么办法，这件事情必须用最快的速度平息下去。”

    院办林主任最快反应过来，这件事情的严重性，急忙提醒道：“确实这件事要尽快平息下去，在现在全是医院严控的环境下，医院闹出这样的群体抗议事件，如果不尽快平息，大家都要吃不了兜着走。”

    在林主任的提醒下，大家也反应过来了，一个个脸色变得沉重，个个都愁眉不展。

    一名领导说道：“院长，我想只要把事情向大家解释清楚，我想家属是能理解的。”

    “对呀，一项新的收费模式哪有那么容易推行下去，前期论证设计要花多长时间，只要把这里面的原因和大家解释清楚，我也相信家属也都通情达理之人，肯定能理解的。”

    李伟英只好默默地点点头同意，这么短的时间能想出来什么好办法，也只能这样做了。

    门诊室，钱主任送走了上午最后的一名患者，兜里的手机突然响了起来。

    钱主任拿起手机一看是科室里的医生打来了。

    接通电话，电话里面传来的医生兴奋的声音：“主任，住院处一楼病人家属闹起来了。”

    钱主任高兴地追问道：“我安排的人混进去了吗？”

    电话里，医生依旧掩饰不住兴奋说道：“都已经混进去了，闹事就是他们带起来了，这几天他们一直有人守在大厅，一看收费窗口出现围观，第一时间就混进去了。”

    医生兴奋地将事情发生的整个过程，给钱主任讲了一遍。

    从电话里这名不同医生兴奋的语气就看出来了，李伟英在市医院严厉地整顿，确实挡了市医院大多数人的财路。

    “好！你要密切关注一楼闹出动向，随时向我汇报。”

    关断电话，钱主任马上拨通了柳院长的电话准备邀功。

    好几声，手机终于接通。

    “老院长，好消息！今天住院楼的病人家属终于闹起来了。”

    钱主任兴奋抢先邀功，将事情经过完整叙述了一遍。

    电话里，柳院长也高兴地说道：“好，你密切关注事情的动向，随时向我汇报。”

    钱主任高兴道：“老院长，您放心！我们科室时刻有人盯着那边的动向。”

    柳院长挂断钱主任的电话，给肖忠义拨打过去。

    “老领导！市医院那边的家属已经闹起来了。”

    柳院长汇报事情的时候，已经没有了钱主任的兴奋。

    电话里，肖忠义情绪也没有什么波动，语气非常平淡地说道：“好，我知道了！”

    轻飘飘的一句话，肖忠义就挂断了电话。

    幕后黑手的轻描淡写，对于李伟英这个当事人却是焦头烂额。

    看见堵在收费窗口群情激愤的患者家属，以及还有不断赶来看热闹，和不嫌事大加入凑热闹的人。

    李伟英也不敢走出去面对这些人。

    年轻的收费员看出了李伟英的窘迫，小声建议道：“院长，不如我们收费室隔着窗户面对面和大家谈。”

    “好，就这么办！”

    李伟英转头吩咐院办林主任：“你赶紧去找保安处，让他们派保安过来维持秩序。”

    说完，李伟英跟着年轻的收费员走进收费室。

    一直努力安抚众人的李姐，转头看见李伟英进来，急忙打招呼：“院长！”

    李伟英也顾不得和李姐寒暄，直接问道：“现在情况怎么样？”

    李姐苦着脸说道：“院长，我已经劝半点，他们就油盐不进，咬定要一视同仁，让他们也按照疗效付费来。”

    听了李姐的话，李伟英并没有感到生气，反倒心里非常高兴着。

    这么多人在这里要求一视同仁，所有自己走的路是对的，疗效付费模式却是可以有效改善病人和家属看病贵，没保障的问题。

    李伟英现在在看这群义愤填膺的人，也没有刚才的胆怯。

    就在李伟英准备上前和大家好好沟通的时候，兜里的手机突然响了起来。

    李伟英看见来电显示，显示的是卫生局布日古德局长。

    心想：坏了！没想到卫生局这么快就知道了。

    李伟英快速接通的电话：“布日古德局长！”

    “李院长，市医院是怎么回事？”

    就听见手机里面传来了布日古德严厉地质问。

    李伟英快速解释道：“局长没有什么大事，就是病人对疗效付费模式有需求，和医院产生一些沟通上的误会。”

    疗效付费模式要在市医院进行简单的试点，李伟英和卫生局的领导班子都陈述过。

    卫生局也一致同意，在市医院进行试点测试。

    电话里，布日古德语气依然严厉地命令道：“李院长，我不管是医疗纠纷也罢，是沟通误会也罢。你要知道现在是特殊时期，医院绝对不能出现乱子，如果这件事情不能再今天平息，李院长你就准备辞职吧！”

    在病情肆虐中国，全国各地严加管控的阶段，在医院出现严重群众抗议集会活动，要是被省里知道，市卫生局的领导都要被问责，严重甚至会被免职。

    李伟英拍着胸脯保证道：“局长，您放心！我有信心用最快的速度平息这件事情。”

    “李院长，希望你说道做到！”

    说完，布日古德挂断了电话。

    李伟英则上前准备跟家属们沟通。

    到现在为止，李伟英都没有意识出来这是一场专门针对自己和疗效付费的一场阴谋。

    (本章完)


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